کلیه اصول و رویههای شرکت تولیدی شیمیایی کلران منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های شرکت تولیدی شیمیایی کلران تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی حقیقی یا حقوقی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت شرکت تولیدی شیمیایی کلران اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سایت شرکت تولیدی شیمیایی کلران استفاده میکنید و سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که شرکت تولیدی شیمیایی کلران به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین در صورتی که کاربران تمایل به دریافت خبرنامه از طریق ایمیل را نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه شرکت تولیدی شیمیایی کلران را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
شرکت تولیدی شیمیایی کلران به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
شرکت تولیدی شیمیایی کلران متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات شرکت تولیدی شیمیایی کلران ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط شرکت تولیدی شیمیایی کلران ، جزئی از اموال شرکت تولیدی شیمیایی کلران محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار شرکت تولیدی شیمیایی کلران است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای شرکت تولیدی شیمیایی کلران محفوظ میدارد.
در صورت استفاده از سایت شرکت تولیدی شیمیایی کلران ، کاربران مسئول حفظ محرمانگی حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود و صحت اطلاعات مندرج, انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
ثبت، بررسی و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی میشوند.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
پیگیری و ارسال مشکلات
کاربرانی که قصد ارسال مشکلات در سایت را دارند، می توانند از طریق پورتال مشتری و آیتم ارسال و پیگیری مشکلات, نسبت به اعلام نظرات یا شکایات خویش اقدام نمایند.